Massive Wave Necklace
マッシブウェーブネックレス

PRMAL のジュエリーは品質へのこだわりと透明性を追求し、ファクトリーダイレクトでお客様と生産者である工房を結びつけます。

伝統的なジュエリーブランドの小売価格と比べ、大幅に利益を抑えた金額で最高品質のジュエリーをお届けします。

ジュエリーを日常に取り入れやすくすることで、 1人でも多くのお客様にジュエリーの素晴らしさや、職人の想いを伝えられることを、私たちは確信しています。

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詳細

在庫あり・即納品のご注文に限り、商品到着後30日以内であればご注文商品の返品が可能です。「注文番号」を記載のうえ、ご本人様から必ず「お問い合わせ」よりカスタマーサービスへご連絡ください。

• 複数商品を購入された場合は、必ず「キャンセルしたい商品名」の記載をお願いします。
• 返品した商品を別の商品に変更・交換することはできません。
• 注文内容や商品状態等によりキャンセルをお受けできない場合がございます。詳しくは下記の「返品の条件」をご確認ください。

返品の条件

お客様都合による返品の申込み期限は、商品到着後30日以内となっております。
この期間を過ぎた場合は、 返品のご依頼をお受けすることができなくなりますので、予めご了承くださいますようお願いいたします。

以下の条件では返品をお受けすることができません。あからじめご了承下さい。

• 本オンラインストア以外からのご注文
• 予約注文・受注生産の商品
• 該当商品をご注文頂いたご本人様以外からのお問い合わせ
• 到着から31日以上経過した商品
• 使用済み、あるいはクリーニングをされた商品
• サイズ直しや刻印をした商品
• 商品を破損、汚損、または紛失された場合
• お客様のもとでニオイが付着したり、汚れ、キズ、破損など不備が生じた商品
• 百貨店等の催事会場で開催するPOPUP STOREでご購入（催事会場へお問い合わせ下さい）
• 商品（箱・付属品も含む）を弊社へご返送いただいた時の状態が、お届け時と大きく異なっていた場合
• 予約商品など、販売ページ上に「注文キャンセル・返品対象外」の記載がある商品
• ギフトパッケージサービスをご利用の場合の有料オプション商品
• 特注仕様でご注文された商品 (サイズオーダーなどを含む）

また正式に承りましたご注文に関しては、発送前であってもキャンセルはできませんので予めご了承ください。

返品の送料について

商品が不良品の場合、またはご注文内容と異なる商品が届いた場合を除き、ご返送の送料及び振込手数料（銀行振込の場合）はお客様のご負担とさせていただきます。あらかじめご了承下さい。 着払いでご返送された場合は、返金代金より差し引かせていただきますのでご注意ください。

ご注意事項

• 返品を希望される場合は必ず、「お問い合わせ」よりご連絡をお願いいたします。
• 品質不良または誤配送があった場合は、在庫がある場合に限り、同一商品と交換いたします。
• 交換可能な在庫がない場合は、ご返金にてご対応させていただきます。

プライマル お客様お問い合わせ窓口
営業時間: 平日10時 ~ 17時 土日祝祭日休
(時間外のお問い合わせは、翌営業日以降に順次ご案内いたします)

以下のお支払い方法がご利用いただけます。

• クレジットカード (Visa/Master/American Express/JCB)
• Amazon Pay
• コンビニエンスストア決済
• スマホ決済（PayPay/楽天ペイ/au Pay/d払い/LINE Pay/メルペイ）
• 銀行振込
• PayPal
• Apple Pay

お支払い回数は一括となります。
※ 商品代引きは2021年8月をもってお取り扱い終了しました

あと払いペイディ (分割/翌月払い)

分割払い、あと払いをご希望のお客様はペイディをご利用いただけます。 詳細のユーザガイドは あと払いペイディ | 使い方 をご覧ください。

ペイディ決済確定後すぐ注文確定となります。予約注文・受注生産品は製造開始、在庫品は出荷となります。 審査結果により、分割払いがご利用頂けない場合がございます。

安全なオンライン決済

お客様のPRMALオンラインストア上の通信は、256-bitのSSL暗号化がされます。 またクレジットカード情報はクレジットカード国際セキュリティ基準PCI-DSSを満たす決済事業者により直接管理され、処理されます。

配送業者および配送可能地域

ヤマト運輸よりお届けいたします。東京より出荷となります。

お届け日数

在庫がある商品は通常3～5日、受注商品は通常20～25日、エンゲージメントリングは通常40-45日での出荷となります。 カート追加ボタンの上部の出荷予定日を商品選択後ご確認下さい。

• 出荷量が多い場合は、翌営業日以降の発送になる場合があります。
• 土日祝日、年末年始、夏季休暇、冬季休暇、臨時休業等は発送は行っておりません。予めご了承ください。

配送料金

全国送料無料でお届けします。

海外配送ご希望のお客様

カート追加後・チェックアウトページで、国際配送に伴う配送料・関税が表示されますのでご確認ください。税込11万円以上で無料配送となります。

配送に伴う諸費用（関税等）は全て公式オンラインストアのチェックアウト時に事前にお支払いとなります。現地で商品受取時にお支払は必要ございません。※ 2024年4月にポリシー改定されました

素材について

PRMALのジュエリーは1つ1つハンドメイドにより、とても繊細に作られています。衝撃に弱い為、落下や衝突にご注意下さい。

• 家事や入浴、就寝時、スポーツをする時などは、汚れ、変色の原因、 また変形や破損の恐れがあります。お外しになることをおすすめします。
• 体質によってかゆみ・かぶれを生じる場合があります。皮膚に異常を感じた時は直ちにご使用を中止し、専門医にご相談ください。
• サウナやスキー場など、高温になる場所や寒冷地でのご使用は火傷や凍傷の原因となる場合がありますので、必ずお外しください。
• 温泉や海水に入る際には、必ずお外しください。

お手入れ方法

皮脂などによるくすみ、汚れを軽減するために、ご使用後はやわらかい布などで拭いてから、1点ずつ個別にビニール袋や、ポーチ、ケースなどに入れてください。
また、日の当たる場所、極端に乾燥している場所、高温多湿な場所での保管は避けてください。

修理・アフターケアサービス

末永くお使い頂くために、オンライン完結の各種アフターケアサービスを提供しております。お気軽にお問い合わせください。

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チャットサポート

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